Política de reembolsos
Última actualización: 21 de junio de 2026
QuickStub vende un bien digital e instantáneo: un PDF descargable. Una vez generado y entregado el PDF limpio no es razonable "devolverlo", por lo que la elegibilidad para reembolso es limitada y vinculada a fallos genuinos del servicio, no al arrepentimiento.
Lo que siempre reembolsamos
Cobros duplicados por el mismo pedido. Cobros exitosos por los que no se entregó ningún documento debido a un fallo técnico por nuestra parte. Cobros que no autorizaste, tras verificar la disputa.
Lo que no reembolsamos
Cambio de opinión después de generar o descargar el PDF limpio. Errores en los datos ingresados (siempre puedes editar y volver a descargar con tu suscripción o créditos restantes). Períodos de suscripción ya transcurridos.
Cancelación de suscripciones
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde el portal de facturación. La cancelación detiene la próxima renovación; el acceso continúa hasta el final del período ya pagado. Los días no usados no se reembolsan salvo que la ley lo exija.
Cómo solicitar un reembolso
Escribe a support@quickstub.app desde el correo del pedido, incluyendo el ID del pedido y una breve descripción del problema. Respondemos en 2 días hábiles. Los reembolsos aprobados se devuelven al método de pago original en 5–10 días hábiles, según tu emisor.
Contracargos
Si crees que un cobro es incorrecto, contáctanos primero. Iniciar un contracargo antes de hablar con nosotros retrasa la resolución. Los contracargos presentados de mala fe —por ejemplo, después de entregar un PDF limpio y confirmar la declaración en el checkout— pueden suspender tu cuenta.
Esta página es solo informativa y no constituye asesoramiento legal, fiscal ni financiero. Consulta a un profesional cualificado antes de basarte en ella.
¿Preguntas? Escribe a support@quickstub.app.