Rückerstattungsrichtlinie
Zuletzt aktualisiert: 17. August 2026
QuickStub verkauft ein sofortiges, digitales Gut: eine PDF zum Download. Ist die saubere PDF einmal erstellt und ausgeliefert, kann sie nicht zurückgenommen werden. Erstattungen sind daher auf echte Servicefehler beschränkt, nicht auf Reue.
Was wir immer erstatten
Doppelte Buchungen für dieselbe Bestellung. Erfolgreiche Buchungen ohne Lieferung aufgrund eines technischen Fehlers unsererseits. Nicht autorisierte Buchungen nach Prüfung der Beanstandung.
Was wir nicht erstatten
Eine Meinungsänderung, nachdem das PDF ohne Wasserzeichen erstellt oder heruntergeladen wurde. Fehler in den von Ihnen eingegebenen Daten; Sie können das Dokument mit Ihrem Abonnement oder Ihren verbleibenden Credits jederzeit bearbeiten und erneut herunterladen. Bereits abgelaufene Abonnementzeiträume. Die Währung Ihres selbst erstellten Dokuments (USD, CAD, GBP, AUD oder EUR) richtet sich nach dem gewählten Land. QuickStub ist kein Währungsumtauschdienst. Die Dokumentwährung hat keinen Einfluss auf Ihre Abbuchung oder eine Erstattung.
Abo-Kündigungen
Sie können das Abo jederzeit im Abrechnungsportal kündigen. Die Kündigung stoppt die nächste Verlängerung; der Zugang bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums bestehen. Nicht genutzte Tage werden nur erstattet, wenn das Gesetz es vorschreibt.
Lifetime-Käufe
Lifetime ist dasselbe sofort gelieferte digitale Gut wie jeder andere Plan, daher gelten die obigen Regeln unverändert: doppelte Abbuchungen, Abbuchungen, bei denen ein technischer Fehler auf unserer Seite die Lieferung verhindert hat, und Abbuchungen, die Sie nicht autorisiert haben. Eine von uns genehmigte Erstattung, oder eine, die Polar an uns zurückmeldet, widerruft den Lifetime-Zugang, und das Konto fällt auf die Credits oder den Plan zurück, die es zuvor hatte. Da Lifetime sich nicht verlängert, gibt es keine Verlängerung zu kündigen und keinen ungenutzten Zeitraum anteilig zu erstatten. Nichts davon beschränkt Ihre Rechte aus zwingendem Verbraucherrecht an Ihrem Wohnort, einschließlich eines etwaigen gesetzlichen Widerrufsrechts.
Erstattung beantragen
Schreiben Sie von der Bestelladresse an support@quickstub.app mit Bestell-ID und kurzer Fehlerbeschreibung. Antwort innerhalb von 2 Werktagen. Genehmigte Erstattungen gehen je nach Kartenherausgeber innerhalb von 5–10 Werktagen an das ursprüngliche Zahlungsmittel zurück.
Rückbuchungen
Bei vermuteten Fehlbuchungen wenden Sie sich bitte zuerst an uns. Eine Rückbuchung vor Kontakt verzögert die Klärung. Bösgläubige Rückbuchungen — etwa nach Lieferung einer sauberen PDF und bestätigter Attestierung an der Kasse — können zur Kontosperre führen.
Diese Seite dient nur zur Information und stellt keine rechtliche, steuerliche oder finanzielle Beratung dar. Ziehen Sie eine qualifizierte Fachperson hinzu, bevor Sie sich darauf verlassen.
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