Политика возвратов
Последнее обновление: 21 июня 2026 г.
QuickStub продаёт мгновенный цифровой товар: PDF для скачивания. После генерации и доставки чистого PDF «вернуть» его невозможно, поэтому условия возврата узкие и привязаны к реальным сбоям сервиса, а не к перемене мнения.
Что мы всегда возвращаем
Двойные списания за один заказ. Успешные списания без доставки документа из-за технического сбоя на нашей стороне. Несанкционированные списания после проверки спора.
Что мы не возвращаем
Перемену мнения после генерации или загрузки чистого PDF. Ошибки в ваших данных (вы всегда можете отредактировать и скачать снова по подписке или из остатка кредитов). Истёкшие периоды подписки.
Отмена подписки
Подписку можно отменить в любой момент через биллинг-портал. Отмена прекращает следующее продление; доступ сохраняется до конца оплаченного периода. Неиспользованные дни не возвращаются, если иное не требует закон.
Как запросить возврат
Напишите с email заказа на support@quickstub.app, указав номер заказа и краткое описание проблемы. Ответ в течение 2 рабочих дней. Одобренные возвраты возвращаются на исходный способ оплаты в течение 5–10 рабочих дней, в зависимости от вашего эмитента.
Чарджбэки
Если списание кажется неверным, сначала свяжитесь с нами. Чарджбэк до контакта замедляет решение. Чарджбэки, поданные недобросовестно — например, после доставки чистого PDF и подтверждённой заверки на оплате — могут привести к блокировке аккаунта.
Эта страница носит информационный характер и не является юридической, налоговой или финансовой консультацией. Перед опорой на неё проконсультируйтесь со специалистом.
Вопросы? Напишите support@quickstub.app.