سياسة الاسترداد
آخر تحديث: 21 يونيو 2026
تبيع QuickStub سلعة رقمية فورية: ملف PDF قابل للتنزيل. بمجرد إنشاء النسخة النظيفة وتسليمها يتعذّر "إعادتها"، لذا فإن أحقية الاسترداد محدودة ومرتبطة بأخطاء خدمة حقيقية لا بتغيّر الرأي.
ما نردّه دائمًا
الرسوم المزدوجة لنفس الطلب. الرسوم الناجحة التي لم يُسلَّم لها مستند بسبب عطل تقني من جانبنا. الرسوم غير المُصرّح بها بعد التحقق من الاعتراض.
ما لا نردّه
تغيير الرأي بعد إنشاء النسخة النظيفة أو تنزيلها. أخطاء البيانات التي أدخلتها (يمكنك دائمًا التعديل وإعادة التنزيل ضمن اشتراكك أو رصيدك). فترات الاشتراك المنقضية.
إلغاء الاشتراك
يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت من بوابة الفوترة. يوقف الإلغاء التجديد التالي ويظل وصولك ساريًا حتى نهاية الفترة المدفوعة. ولا تُردّ الأيام غير المستخدمة إلا حيث يفرض القانون ذلك.
كيفية طلب الاسترداد
راسلنا من بريد الطلب على support@quickstub.app مع رقم الطلب ووصف موجز للمشكلة. نهدف للرد خلال يومَي عمل. تُعاد المبالغ المعتمدة إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 5–10 أيام عمل بحسب مُصدر البطاقة.
الاعتراضات المصرفية
إن اعتقدت بوجود رسم خاطئ فتواصل معنا أولًا. تقديم اعتراض بنكي قبل ذلك يؤخّر الحل. وقد تؤدي الاعتراضات بسوء نية — مثلًا بعد تسليم PDF نظيف وتأكيد الإقرار عند الدفع — إلى تعليق الحساب.
هذه الصفحة لأغراض إعلامية فقط ولا تشكّل مشورة قانونية أو ضريبية أو مالية. استشر متخصصًا مؤهلًا قبل الاعتماد عليها.
أسئلة؟ راسلنا على support@quickstub.app.